PORTFOLIO
SEARCH
SHOP
İADE ve GARANTİ KOŞULLARI İADE KOŞULLARI Satın alınan bir ürün fatura tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edilebilir. Bunun için; a) Ürün faturası ile birlikte getirilmeli/kargolanmalıdır . b) Ürün orjinal ambalajı veya kutusuyla birlikte getirilmeli/kargolanmalıdır . c) Ürün herhangi bir şekilde hasar görmemiş, boyası çizilmemiş, eskitilmemiş olmalıdır. d) Ürün’ün yeniden satılabilirliğine halel getirecek herhangi bir zarar verilmemiş olmalıdır. İade sırasında ambalajı ve/veya aksesuarları eksik veya hasarlı olduğu belirlenen ürünlerin bu parçaları müşteriye fatura edilir. GARANTİ KOŞULLARI Dekart Makine tarafından satılan tüm ürünler işçilik, tasarım ve malzeme hatalarına karşı en az 2 yıl süreyle üretici firmanın garantisi altındadır. Bazı ürünler ise üretici firmanın belirlediği kurallar doğrultusunda daha uzun garanti süresine sahip olabilir. İlk iki yıldan sonraki garanti süresince oluşabilecek arızalarda garanti hizmetlerinden istifade edebilmek için ürün sahibi üretici firma tarafından belirlenen kurallara uymak zorundadır Garanti süresi içinde arızalanan ürünler teknik servis tarafından tamir edilir ve en kısa süre içerisinde müşteriye iade edilir. Yangın, sel, deprem, yıldırım ve benzeri felaketlerle kullanıcı hatalarından kaynaklanan arızalar garanti kapsamı dışındadır. Kullanıcı hataları konusunda aşağıdakilerle sınırlı olmayan şu örnekler verilebilir: a) Ürünün kullanım kılavuzunda belirtilen voltaj ve çevre şartları dışında çalıştırılması, b) Ürünün fiziki darbe ve hasar alması. Garanti kapsamı dışındaki arızalı ürünler Dekart Makine tarafından tamir bedeli karşılığında yapılmaktadır. Tamir bedeli müşteriye faturalandırılarak, peşin veya en geç 7 gün içerisinde talep edilir.